自我管理，就是自己对于自己的目标、思想、心理、行动等进行有机管理的过程，也叫自我控制，俗话说就是自律，有管理，有约束，也有激励。自我管理就是一个对自己全方位的管理，包括情绪、心态、认知、行为、习惯等等，目的是要通过自我管理激励自己、约束自己从而改变自己，以达到影响他人的目的。

大千世界，纷扰丛生，我们在接受和传达信息的同事，也难免被各种外物所干扰、迷惑。正如《道德经》里所说：五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋田猎令人发狂，难得之货令人行妨。所以，一个优秀的人，都能抵御住外面不良信息的引诱，不人云亦云，不随波逐流，能真正做到严以律己；王石也说，管理好自己，才能成为组织中最好的成员。

自我管理中最难的就是情绪管理，曾仕强老师曾说过，西方人沟通时在意的是内容，也就是你说的是什么，国人在意的不仅仅是内容，更关注你的表达的方式和语气，往往说话人的语气、神情决定了沟通的效果。自我管理中有一个工具叫”认知链-焦点转化流程AMBR”，也就是目标转移。

AMBR源自查理博士的《4D管理力》，查理博士认为，认为要管理结果，首先要管理注意力。注意力在哪里，能量就流向哪里，结果就产生在哪里。通过焦点的转移，把负面情绪转变为正面情绪。

A：Attention关注点

M：Mindset心态

B：Behavior行为

R：Results结果

近日碰到了一件真实的事情，事情是这样的：

J公司被一些专业软件公司咬上了，M负责沟通处理，被电话轰炸了约一年时间后，双方愿意商业合作，且合作金额也在该公司的接受范围，总经理同意了，软件公司也在走合同流程，申请合作。但软件使用部门负责人，向董事长汇报后，董事长要求总经理组织会议讨论决定，在讨论会议上，改负责人暗示了董事长并不很情愿购买，并以自己聚力说使用了一二十年都没事。导致会议改变了最终决定，M的解决方案被否决，授权L全权负责处理。S是M的上级，S该怎么去进行情绪管理呢？