绿码，那个看似普通的二维码，已经成为日常生活中最重要的标配，甚至没有之一；黄码紧张，红码惶恐；绿码到黄码，只是一瞬间；黄码到绿码，却像一场无法预测结果的战斗。

一、刺眼黄码

某日晚上七点，正准备截图健康码报备，刺眼的黄色映入眼帘，下午核酸检测时还是讨人欢喜的那抹绿。没有短信通知、也没接到流调电话，绿码就毫无征兆地变成了黄码，黄码下方是一行红字”⭕⭕市⭕⭕县漫出数据7天3检“；几个自己身份证、电话号码绑定的健康码都是黄色，我的电话、小朋友身份证绑定的健康码，绿色；身在老家的老娘健康码也是绿色，电话号码也是我的身份证登记的，也就是说，自己几个电话绑定的健康码，只有是我的健康码变成了黄码。

二、漫出数据

什么是漫出？对应的是漫入，这些个专业词汇一时看不明白。

咨询了在老家疾控中心的同学，漫出简单说就是到过某中高风险区，换句话就是从某某中高风险区出来的人，旅游或者居住。

按照这个意思，就是我在老家发生疫情期间及追溯时期内，在老家逗留过，事实上，我自己都记不清有多少年没回过老家了。也就是说，在健康码的大数据统计里，我被大数据安排回了一次老家。

三、官方流程

老同学解释，可能是我的电话号码绑定了父母的健康码，然而老娘的健康码是绿码；并强调说，如果有旅居史，要马上向社区报备，居家隔离，7天三检，并给出了官方的黄码解码流程。

按照官方流程，同时向社区和小朋友的学校进行报备，虽然小朋友是绿码，按照规则，必须同住的人黄码转绿码后，才能返校；遗憾的是，社区电话不是无人接听，就是正在通话中，可能已经下班，也可能下班后没有将值班电话呼转到相关人员手机上。

7天3检、居家隔离是个比较头疼的问题，自己无所谓，可是小朋友在家呆一周，将落下一周的课程，这是不愿意看到的。

四、咨询电话

心里一直有个疑问，为什么唯独自己的健康码变成黄码？

按照标准流程，关注健康320，下线提交申诉，申诉里要求上传赋黄码后的7天内三次阴性检测截图，每次间隔至少24小时以上，这是黄码赋码无误的标准转码流程。但自己疑惑的是没有回去过，被赋黄码，应该赋码错误。所以，自己申诉的应该是赋码错误，也就是需要证明近7天或者近一个月没有离开长沙，同时近一周几次检测都是阴性。于是填写了近一周三次核酸的时间，截图是本周核算列表、近7天行程码、上一个7天行程码。在线申诉完毕后，再次拨打12320再次确认投诉。遗憾的是，想转人工，一直未能如愿，最久的一次是等了37分钟无奈放弃，再重播再放弃，这让我想到了联通的10010，人工客服永远忙，这也是我不喜欢联通的原因之一。

接着拨打省疾控中心咨询电话、市疾控中心电话，永远再排队，就如联通10010；拨打县疾控电话，永远在占线；只好重复拨打12320，不断确认投诉，再不断排队转人工，再挂掉再打，其实很简单，只想知道为什么被赋黄码。

就这么拨打了2、3个小时，功夫不负有心人，终于打通了12320，当手机里传出真是的人的声音时，简直不敢相信，简述了基本情况后，客服说这些都是大数据统计出来的，不排除技术上的失误，具体要咨询当地的疾控中心，并给了疾控中心的电话，就是前面总是占线的电话，当我说这电话打不通，客服又给了另外一个。

幸运每次都是接踵而来的，这次，县疾控的电话被我两个号码轮流拨打几次，居然也通了，一个哥哥接了电话，听了我的表述，对方说这种情况3天两检应该就能转码，具体要咨询12320，我只要回答这位哥哥，就是12320要我咨询当地疾控中心，看怎么解码？

转了一大圈，我只是初步了解到，又可能3天两检就能转码，但是为什么赋黄码，还是没有人能说清，无奈，只有静待第二天社区上班。

五、最后希望

黄码，有两类人最不愿意看到，一个是本人，另一个就是社区工作人员。

第二天，上班后打通社区电话时，工作人员迅速登记小区具体地址，询问具体情况。听完我的介绍，我在这里听到了最接近事实、或者说是最确实的答案，那就是如果没有当地的旅居史，可能户籍是那里的，上报系统时就统一处理了，并安排专人对接申诉解码，填完资料、签好承诺书，工作人员建议社区申诉和健康320申诉要同步推进，现在黄码解码申诉人多，不多跟进拖上周把时间也正常。

这时，我终于有所明白，虽然我的户口早在20多年前就从老家迁出来了，但是身份证号码一直使用老家时的号码，记忆当年读书的大学同学们，只有我的身份证号码没有改变（据说我们哪里的派出所信息和全国联网），其他同学拿得是纸质户口迁移、都重新分配身份证。

当长沙根据前六位身份证号码筛选赋码时，自然就有了我。

最后，我还是幸运的，经过一个晚上、半个上午的折腾，黄码终于变成了绿码，就是那久违的绿，感谢这两天打扰过的那些人，帮助我的哪些人，谢谢。